Regulasi lokal, permainan metaverse, dan privasi data hanyalah beberapa tren industri penting untuk tahun ini menurut SOFTSWISS.
Penyedia teknologi iGaming telah menganalisis hasil dan perubahan pasar pada tahun 2022 untuk membagikan laporan berbasis data tentang Tren iGaming Terpanas untuk tahun 2023. Wawasan didasarkan pada data dari 600+ klien SOFTSWISS, keahlian spesialis perusahaan utama, dan hasil survei pakar industri .
Pembayaran & Lisensi
60% pakar pihak ketiga yang disurvei oleh SOFTSWISS menyebut Pembayaran & Lisensi sebagai kategori paling penting yang memengaruhi industri iGaming.
Pada tahun 2023, diharapkan lebih banyak pasar global yang diatur secara lokal. Tren ini menguat karena negara-negara, termasuk Jerman, Swedia, dan Belanda menarik diri dari pendaftaran mereka dengan otoritas permainan internasional.
Dalam hal pembayaran, operator perlu memastikan banyaknya opsi pembayaran yang mapan dan lokalisasi modul keuangan. Integrasi Apple Pay dan Google Play dapat berfungsi sebagai batu loncatan untuk meningkatkan bisnis perjudian online saat bepergian.
Adapun koin digital, bahkan pengadopsi crypto non-pro diharapkan untuk terus menawarkannya sebagai opsi pembayaran untuk memasuki audiens baru dan menarik penjudi berorientasi crypto. Secara keseluruhan, cryptocurrency melihat pengakuan yang lebih luas, karena banyak negara mulai mengenali dan mengintegrasikannya ke dalam sistem keuangan mereka. Contoh terbaru adalah Ukraina meluncurkan e-hryvnia yang dikeluarkan oleh NBU.
Andrey Starovoitov, co-CEO di SOFTSWISS, mengatakan “Statistik SOFTSWISS Crypto Casino Solution menunjukkan bahwa Bitcoin, Ethereum, dan Litecoin tetap menjadi yang paling diminati di antara para pemain crypto. Kami juga berharap USDT menjadi tren yang akan datang dalam beberapa tahun mendatang.
“Terlepas dari kenyataan bahwa pasar crypto sedang mengalami masa-masa yang bergejolak, operator menyadari pentingnya pembayaran crypto dan pengaruhnya terhadap daya tarik proyek untuk audiens dan pilihan akhir kasino. Ini menjelaskan mengapa pada tahun 2023, operator akan berupaya mengintegrasikan mata uang alternatif dan memperkuat portofolio mereka dengan koin digital baru.”
Perilaku Pemain
Operator diperkirakan akan mengalihkan fokus mereka dari model bisnis yang berpusat pada produk ke model bisnis yang berpusat pada pengguna. Komitmen dan upaya untuk menyelesaikan masalah pemain akan membuahkan hasil melalui peningkatan metrik retensi pemain dan peningkatan loyalitas.
Peluncuran proyek kasino dan taruhan olahraga versi seluler dan smartwatch akan terus memenangkan pemirsa baru yang mencari akses mudah dan cepat ke fungsionalitas game online.
Meningkatnya popularitas game dealer langsung dengan pengguna crypto juga dicatat dalam laporan tersebut.
Sedangkan untuk taruhan olahraga, statistik SOFTSWISS Sportsbook menunjukkan bahwa 66% dari taruhan ditempatkan selama pertandingan langsung dibandingkan dengan 34% dari taruhan yang dipasang sebelumnya. Ini menambah bobot keberlanjutan teknis platform dan mendorong kebutuhan akan siaran langsung berkualitas tinggi.
Operasi
Pendekatan pengambilan keputusan berbasis data akan membuat operator mencari produk perangkat lunak siap pakai yang menawarkan akses real-time ke data yang jelas dan transparan. Pada tahun 2023, operator akan mengalihkan perhatian dari KPI keuangan eksklusif sebagai setoran pertama dan menuju panjang sesi permainan dan metrik jumlah taruhan. Operator yang berhati-hati akan mendiversifikasi portofolio game mereka, mengintegrasikan bonus baru, dan menggunakan game gratis untuk dimainkan guna meningkatkan loyalitas, meningkatkan konversi, dan membangun hubungan pemain jangka panjang.
Max Trafimovich, CCO di SOFTSWISS mengatakan: “Untuk menjalankan bisnis iGaming yang menguntungkan, operator perlu mengetahui apa yang menjadi perhatian audiens target mereka: apakah itu integrasi judul berkinerja terbaik dan mekanisme permainan baru untuk mendiversifikasi portofolio konten mereka atau ketersediaan dan kinerja mulus dari metode pembayaran yang berbeda termasuk crypto, atau keberlanjutan teknis versi proyek web dan seluler.
“Di SOFTSWISS, kami mengembangkan teknologi yang memungkinkan klien kami selangkah lebih maju dan melacak kemajuan proyek mereka 24/7 dengan sangat detail. Untuk mencapai tujuan ini, pada tahun 2022 kami meluncurkan tiga alat Kecerdasan Bisnis yang ditempatkan oleh Platform Kasino SOFTSWISS – BM3, Streaming Acara, dan iGAP.”
Gamifikasi
Pada tahun 2023, gamifikasi, peluang keterlibatan pemain utama, akan terus berkembang, menghadirkan sejumlah tren terkait.
Cryptocurrency dan NFT diharapkan mendukung sistem keuangan di meta-kasino untuk menyederhanakan penarikan dan penyetoran dari berbagai negara.
Operator diharapkan lebih mengandalkan kampanye jackpot untuk menarik, mengaktifkan kembali, dan memotivasi pemain untuk terlibat. Menurut klien SOFTSWISS Jackpot Aggregator, 49,6% pemain jackpot meningkatkan jumlah taruhan rata-rata mereka sebagai respons terhadap kampanye jackpot global.
Bonus juga akan menemukan kegunaannya untuk mengatur aktivitas perjudian berisiko dan melindungi pemain yang mengeluarkan uang terlalu banyak. Operator akan memilih bonus inovatif baru dengan mekanisme fleksibel yang memenuhi berbagai kebutuhan pemain.
Max Trafimovich menambahkan: “Namun, bukan hanya teknologi inovatif yang melibatkan penonton. Praktik retensi dan pengaktifan kembali dalam operasi proyek juga memengaruhi pertumbuhan metrik kasino utama. Dengan memperlakukan setiap pemain sebagai VIP, kami tidak hanya memaksimalkan LTV pemain, tetapi juga meningkatkan loyalitas penonton secara keseluruhan. Pada tahun 2022, tim Reaktivasi SOFTSWISS menemukan bahwa interaksi keluar mereka mengurangi tingkat churn pemain sebesar 50%.
Keamanan
Pemain sekarang ingin memahami data apa yang dikumpulkan oleh operator tentang mereka, dan bagaimana data itu akan digunakan. Dalam konteks GDPR dan keamanan data, privasi data utama sebagai tren prioritas akan berkembang dalam beberapa sub-tren, yang akan dirinci lebih lanjut dalam laporan.
Penekanan juga akan diberikan pada praktik Perjudian yang Bertanggung Jawab. Mencegah perilaku afektif, menangani pemain bermasalah, dan mengelola aktivitas pemasaran akan memungkinkan pengalaman bermain game yang sehat, bebas dari risiko ekonomi dan sosial.
2023 juga akan melihat pencegahan penipuan yang ditingkatkan dengan alat bertenaga ML canggih. Departemen Anti-Penipuan SOFTSWISS – yang menghemat €15 miliar untuk klien perusahaan pada tahun 2022 – mengungkapkan bahwa jenis penipuan yang paling tersebar luas seperti: Penyalahgunaan Bonus (69,9%), Pencucian Uang (9,9%), dan Penipuan Sistem Pembayaran (5,9%).
Operator akan melindungi reputasi dan pendapatan mereka dengan memperkuat kualitas verifikasi dengan bantuan alat dan layanan analitik tambahan untuk memeriksa dokumen dan mengidentifikasi pola yang merusak.
Andrey Starovoitov merangkum tren laporan: “Pasar iGaming menghasilkan banyak tren yang berasal dari berbagai area bisnis. Dan merupakan tantangan untuk memantau dan mengikuti mereka masing-masing. Untuk menjadi operator taruhan kasino atau olahraga terkemuka, kami sarankan untuk memanfaatkan semua peluang bisnis yang ada.
“Pada tahun 2023, ini dimulai dengan integrasi solusi inovatif untuk analitik proyek yang mendalam dan alat keterlibatan pemain. Dan pilihlah penyedia perangkat lunak andal yang menawarkan keahlian pasar berbasis data mendalam, produk fleksibel, layanan tingkat atas, dan mampu memastikan keamanan.”
Pengunjung ICE London dianjurkan untuk bertemu dengan pakar SOFTSWISS dan Manajer Pengembangan Bisnis di stand N8-231, di mana mereka akan mempresentasikan solusi teknologi dan pembaruan produk.
Recent Comments